Druk zijn is makkelijk. Een bedrijf vooruithelpen vraagt iets anders.

De takenlijst is prachtig. De klant is nog niet gebeld. Een website is bijgewerkt, een map opgeruimd en drie video's over slimmer ondernemen zijn bekeken. Daarna kreeg de takenlijst een nieuwe indeling. Voor mijn rubriek Idee & Bedrijf onderzoek ik graag hoe verleidelijk dat nette gevoel van voortgang kan zijn.

Een nette lijst geeft rust. Een afgerond vakje geeft een klein gevoel van overwinning. En een ingewikkeld gesprek met een mogelijke klant past zelden zo prettig tussen twee overzichtelijke huishoudelijke taken.

Maar aan het einde van de dag blijft een vraag liggen: wat is er vandaag veranderd voor iemand die misschien klant wordt?

De agenda kan geen succes bewijzen

Dit is geen pleidooi om iedere minuut te verkopen. Rust, administratie, leren en onderhoud horen bij werken. Je kunt niet steeds oogsten en verontwaardigd zijn dat iemand de tuin wil verzorgen.

Toch is het nuttig om verschil te zien tussen bezigheid en beweging. Een klantgesprek kan tien onhandige minuten duren en meer duidelijk maken dan een middag aan een knop schaven. Een proefversie bij iemand afleveren kan meer opleveren dan nog een presentatie over die proefversie.

Onze ondernemer kiest de volgende ochtend één vraag die hij beantwoord wil hebben. Snapt iemand het aanbod? Is het probleem urgent? Lukt het hem daadwerkelijk te leveren wat hij belooft?

Hij kiest een kleine handeling die daar informatie over geeft. Daarna pas de rest van zijn lijst. De dag voelt minder indrukwekkend, want er kunnen minder vinkjes achter. Maar hij weet aan het einde iets wat hij aan het begin nog niet wist.

Dat lijkt mij een bruikbare vorm van productiviteit.

Een volle agenda is soms een uitstekend deksel op onzekerheid. Til dat deksel af en toe even op. Misschien ligt daar precies de taak die je steeds zo netjes aan het organiseren bent.